Veille concurrentielle : Quels sont les meilleurs outils en ligne ?

Le passage à l’ère digitale a ravivé la concurrence que les entreprises se vouent entre elles. Dirigeants, managers et auto-entrepreneurs sont désormais aujourd’hui conscients du potentiel et mettent tout en œuvre pour promouvoir leur établissement. Résultat ! Se lancer sur le marché digital est un vrai parcours du combattant pour les nouveaux venus.

Sachez cependant que, paradoxalement, cette situation vous offre une infinité de possibilités pour vous démarquer à travers une veille concurrentielle. En se penchant sur la stratégie adoptée par leurs concurrents, les webentrepreneurs sauront les pistes à explorer pour promouvoir efficacement leurs activités. Afin d’atteindre cet objectif, ils doivent cependant se munir d’outils performants pensés à cet effet.

Eh bien, si vous êtes justement dans cette situation, retrouvez ci-dessous les outils indispensables pour votre veille concurrentielle. Que vous souhaitiez imiter la stratégie de vos concurrents ou au contraire vous distinguer du lot, ces outils en ligne vous permettront de prendre les bonnes décisions et de saisir les opportunités qui s’offrent à vous.

Owletter : parfait pour surveiller la newsletter

À l’heure où l’inbound marketing séduit de plus en plus d’enseignes. La newsletter est devenue la pierre angulaire de la stratégie marketing des marques. Grâce à Owletter, vous pouvez suivre les campagnes lancées à travers la newsletter d’un concurrent. Bien entendu, vous avez la possibilité de surveiller les actions entreprises depuis plusieurs adresses électroniques. En outre, l’outil livre le contenu des courriels adressés aux abonnés ainsi que quelques statistiques utiles. Les données fournies permettront par exemple de connaitre la périodicité des envois.

Pour utiliser Owletter, il faudra débourser 19 USD par mois à titre de frais d’abonnement. Les nouveaux utilisateurs profiteront de 14 jours de période d’essai.

SEMrush, MoZ, SpyFu : les références pour le SEO et le SEA

Vous disposez également de plusieurs outils en ligne pour connaitre les choix faits par vos concurrents en matière de référencement naturel ou de référencement payant. Toutefois, les professionnels du webmarketing manifestent une réelle préférence pour SEMrush, Moz et SpyFu. Ces derniers fourniraient des rapports plus complets. Toutefois, d’autres outils à l’exemple de Woorank ou de Ranxplorer possèdent des fonctionnalités similaires.

En règle générale, vous pourrez identifier les mots-clés ciblés par vos concurrents, suivre l’évolution de votre positionnement et celui de vos concurrents ou encore évaluer le trafic généré. Pour accéder à ce service, le principal concerné doit verser plus d’une dizaine d’euros par mois. Toutefois, le tarif varie selon l’outil choisi.

SimilarWeb : pour surveiller le trafic d’un site concurrent

SimilarWeb fournit de nombreuses informations sur le trafic de vos concurrents. Cet outil en ligne vous permet d’analyser plus finement l’audience de vos compétiteurs. Vous pouvez ainsi connaitre le nombre de visiteurs, les appareils employés par ces visiteurs ou encore le taux de rebond. La version payante livre aussi de précieuses informations sur l’entreprise en elle-même. De quoi vous permettre d’évaluer en un coup d’œil la part de marché de vos concurrents.

Utiliser SimilarWeb ne vous oblige pas à débourser à quoi que ce soit. Effectivement, la version payante livre des résultats exploitables. Toutefois, tout dépend des objectifs de votre enseigne. La solution payante reste conseillée si l’on souhaite établir une stratégie plus pertinente pour atteindre une audience ciblée.

Social Blade : un outil de choix pour surveiller les agissements de vos concurrents sur les réseaux sociaux

À l’heure où les réseaux sociaux font partie intégrante de la stratégie marketing de marque, surveiller vos concurrents sur ces plateformes est vivement conseillé. Pour ce faire, de nombreux entrepreneurs décident d’employer Social Blade. Cet outil en ligne indique les sites sur lesquels vos concurrents sont présents. De quoi analyser les interactions des consommateurs avec une marque que ce soit sur Twitter, Tik Tok, YouTube ou encore Facebook.

La version gratuite de Social Blade possède déjà des fonctionnalités assez complètes. Bien entendu, l’offre payante ouvre de nouveaux horizons en permettant un monitoring en temps réel. Ce qui vous permettra par la suite de suivre l’évolution de la notoriété d’une marque sur les médias sociaux.

La fonctionnalité « Pages à surveiller » de Facebook

Dans le cas où votre page Facebook compte au moins 100 abonnés, il n’est pas forcément de recourir à un outil quelconque. Il vous est possible de surveiller jusqu’à une cinquantaine de pages via l’onglet « statistiques de Pages ». Une fois arrivé à cet onglet, il faudra cliquer « Pages à surveiller » pour ajouter les pages de ses concurrents et assurer une veille concurrentielle efficace.

Facebook Ads Library: une solution pour surveiller les actions publicitaires sur les réseaux sociaux

Au même titre que les SERP de Google, la timeline des principaux réseaux sociaux constitue un espace privilégié pour promouvoir ses activités. Facebook Ads Librabry vous donne les moyens de surveiller les actions entreprises par vos concurrents à travers le réseau Audience NetworK. Celui-ci concerne notamment le fil d’actualité Facebook et Instagram ainsi que Messenger et d’autres médias sociaux détenus par le groupe Facebook.

Ce service Facebook ne permet de visualiser que les publicités actives. Toutefois, elle offre la possibilité d’apprécier les visuels, le message diffusé ou encore l’audience ciblée. Parallèlement, l’utilisateur pourra surveiller l’évolution du nombre d’abonnés.

Effectuer une veille tarifaire

Surveiller les tarifs pratiqués par vos concurrents sera également essentiel pour améliorer votre positionnement sur le marché. Spy commerce, Price Comparator, Price Observatory ou encore Price assistant, voilà les outils les plus couramment employés dans ce domaine. Les éditeurs de ces logiciels sont pour la plupart des start-up français. Ce qui favorise une prise en main intuitive.

Dans les grandes lignes, ces outils vous alerteront lorsque vos concurrents lancent une opération promotionnelle ou quand ils revoient leur grille tarifaire. Parallèlement, ils prennent en considération de nombreuses devises. Paarly et Pricing Assistant va plus long en adaptant vos enchères sur Adwords aux prix pratiqués par vos compétiteurs. Malheureusement, tous ces outils sont payants.

Ghostery : une simple extension pour identifier les partenaires de vos concurrents

Le webmarketing est une affaire de partenariat et identifier les partenaires de vos concurrents pourrait bien vous être utile. Pour cela, il suffira d’installer un petit plug-in nommé Ghostery. Cet outil sert principalement à lister les trackers présents sur le site internet de vos compétiteurs. Ce qui vous aidera par la suite à connaitre les agences web ou les agences de communication digitale qui collaborent avec l’entreprise ciblée.

Au moment d’acquérir cet outil, ne vous étonnez pas qu’il s’agisse d’un bloqueur de publicité. À vrai dire, les webmarketeurs détournent cet utilitaire de sa destination première. Les spécialistes l’emploient notamment pour analyser les cookies afin d’identifier les trackers présents sur le site.

Wappalyser : la solution pour connaitre la technologie employée par vos concurrents

Cette extension fonctionne à peu près de la même façon que Ghostery. Elle analyse en quelques secondes le code source du site de votre concurrent pour ensuite préciser le CMS utilisé, les logiciels de suivi employés ou les spécificités du codage. Ces nombreuses informations techniques pourraient éventuellement vous servir à améliorer votre propre site que ce soit en matière d’expérience de navigation, de parcours client ou de reporting.

Archive Wayback: suivre l’évolution du site de vos concurrents

La plateforme Wayback Machine permet de revisualiser les versions précédentes d’un site. Vous pouvez récupérer les captures d’écran des pages principales en plus d’autres informations utiles comme le plan du site ou l’historique des modifications apportées. Le tout sera présenté sur un calendrier afin que vous ayez une idée plus précise de quand une modification précise a-t-elle été effectuée.

En mettant à profit cet outil, vous pourrez découvrir comment les géants du marché se sont adaptés à une forte hausse du volume d’affaires. Parallèlement, il vous sera possible de vous pencher sur la stratégie de communication de votre concurrent durant la période des soldes ou à la fin de l’année à titre d’exemple.

Rester à l’affut de la moindre modification effectuée sur la page d’un de vos concurrents

Une foule de petits utilitaires à l’exemple de Page Monitor ou de Distill Web Monitor donnent les moyens de suivre les modifications affectant une page web. Le principe est relativement simple. Vous sélectionnez les pages que vous souhaitez surveiller et vous recevez une notification par la suite dès qu’une modification a été apportée. De quoi vous ouvrir de nombreuses possibilités.

Effectivement, ces outils vous alerteront lorsque vos concurrents ajoutent de nouveaux produits en rayon ou lorsqu’ils revoient le prix des articles à la hausse ou à la baisse. Vous saurez également lorsque les pages concernées reçoivent de nouveaux éléments visuels.

Google Alerte : l’incontournable pour suivre l’actualité de vos concurrents

Google Alerte reste une référence lorsqu’il s’agit de suivre l’actualité de vos concurrents. Pour cela, vous pouvez associer divers mots-clés au nom des entreprises cibles. Ainsi, vous recevrez une alerte lorsqu’un site quelconque publie un article mettant en lien les sociétés ciblées avec le ou les mot(s)-clé(s) choisi(s). Vous pouvez également faire intervenir d’autres critères comme la zone géographique ou la nature du contenu pour la remontée d’information.

Dans la pratique, Google alerte vous aide à cerner les contours de la stratégie de communication de vos concurrents. Toutefois, sachez que certaines fonctionnalités sont payantes.

Quel agrégateur de flux RSS choisir pour la veille concurrentielle ?

Feedly et Netvibes sont des agrégateurs de flux RSS assez connus. Ils permettent également de suivre l’actualité de vos concurrents depuis un même flux. Ce qui vous évitera par la suite de connaitre en un coup d’œil les nouveautés et les nouveaux projets en cours. Ces deux outils ont l’avantage d’être disponibles en version d’essai. La version gratuite fera généralement l’affaire pour les PME.

Conclusion

Puisque le web ouvre de nombreuses possibilités, vous disposez également d’une myriade d’outils pour surveiller vos concurrents. D’ailleurs, vous pouvez choisir de nombreuses approches pour effectuer une veille concurrentielle. En usant de quelques-uns des outils présentés ci-dessus, vous réussirez donc à peaufiner votre stratégie digitale et à vous démarquer d’une manière ou d’une autre. Les derniers outils récents permettent d’ailleurs de procéder à une surveillance en temps réel. La prochaine étape à franchir consisterait à intégrer des IA pour ajuster automatiquement votre positionnement sur le marché. Espérons que les progrès dans ce domaine permettront d’accomplir cette prouesse.