Misère au travail : le contentement au travail est-il en baisse ?

Les grévistes de l'Association internationale des machinistes et des travailleurs de l'aérospatiale examineront la dernière offre de Boeing après avoir voté contre deux contrats précédents – Copyright AFP/File Mandel NGAN

Les employés sont apparemment plus mécontents au travail qu'ils ne l'ont été depuis des années, et actuellement plus d'un quart des citoyens américains cherchent à changer de rôle (ce qui est le plus élevé depuis une décennie).

Pour ceux qui dirigent une nouvelle petite entreprise, l’embauche d’un nouvel employé est une pratique particulièrement opportune, coûteuse et cruciale. Certains analystes pensent que les efforts devraient être axés sur la rétention des employés, notamment pour créer une culture de contentement. Il est peu probable qu’un tel état de choses puisse être atteint dans le cadre d’une relation de travail conflictuelle.

Cela n’empêche pas certains d’essayer. La société Wix.com a récemment fourni des conseils sur la manière dont les propriétaires d'entreprise peuvent créer un environnement de travail positif.

Le groupe soutient notamment que le travail flexible entraîne une plus grande satisfaction des salariés. Un autre conseil est :

Construire une entreprise basée sur la confiance, l'honnêteté et l'équité

Quelle que soit la taille de l’entreprise, les employés s’attendent à un environnement de travail où :

• Les gens sont tenus responsables de leurs actes,
• Le respect est démontré pour les idées, les valeurs et les croyances des autres,
• Il existe une confiance globale et un sentiment de communauté entre le personnel et la direction,
• Les situations difficiles sont traitées de manière efficace et efficiente

Établir des processus backend dès le début

Alors que les startups s'attendent souvent à ce que leurs premiers employés portent plusieurs casquettes, le fait de ne pas mettre en place de processus autour des rôles professionnels et des spécificités de ce que l'on attend des employés peut finalement créer un environnement de travail négatif.

De même, si vous apportez des changements fondamentaux au sein de votre entreprise, assurez-vous d'avoir planifié un protocole pour le communiquer à votre personnel et le tenir informé. De plus, des processus liés à la santé mentale, à la gestion des situations difficiles et aux procédures opérationnelles quotidiennes doivent également être en place afin que vous puissiez gérer les problèmes de manière standardisée.

Accordez aux décisions d’embauche l’attention qu’elles méritent

Embaucher les bonnes personnes est toujours important, mais particulièrement important pour les nouvelles entreprises et les startups, car ce sont souvent ces personnes qui feront avancer votre organisation.

Embauchez des personnes qui correspondent à votre mission et à vos valeurs commerciales. Dans une petite entreprise, ces éléments sont tout aussi importants pour les employés que pour les parties prenantes de haut niveau. Embauchez pour l'attitude et les compétences (il est essentiel d'avoir des personnes respectueuses et avec lesquelles il est facile de travailler) et assurez-vous que les candidats sont en phase avec l'entreprise et investis dans sa mission avant de signer sur la ligne pointillée. Une vision alignée assure la satisfaction des employés et, en tant qu'équipe plus petite, être sur la même longueur d'onde et avoir le même objectif final permet d'éviter les frictions.

Bâtir un environnement de travail qui encourage le soutien et le développement

Les employés veulent des rôles à la fois épanouissants sur le plan personnel et professionnel, leur permettant de recevoir une rémunération équitable tout en travaillant sur des projets qui les mettent au défi et correspondent à leurs valeurs personnelles. Créer un environnement qui soutient ce développement – ​​que ce soit par le biais d'une formation interne, d'une allocation budgétaire ou d'un mentorat entre collègues – aide les employés à se sentir soutenus et respectés dans leur rôle.

Donner la priorité à l’équilibre travail-vie personnelle dès le début

Les attentes doivent être claires en ce qui concerne les horaires de travail, mais comme c'est souvent le cas dans le monde du travail, les employés devront travailler au-delà de ces horaires lorsque cela est nécessaire. Lorsqu'il existe un équilibre adéquat entre travail et vie privée et que les employés sont alignés sur la mission de leur entreprise, les employés ne sont souvent pas gênés de travailler au-delà des heures qui leur sont assignées (tant que cela ne se produit pas semaine après semaine). Les dirigeants doivent faire preuve de respect pour la vie personnelle et les projets passionnés des employés en surveillant les charges de travail, et si un membre du personnel fait régulièrement des heures supplémentaires, des conversations doivent avoir lieu pour savoir s'il y a trop de travail assigné ou s'il existe d'autres raisons pour lesquelles il ne peut pas terminer. ceci pendant leurs heures habituelles de travail.

Investissez dans un bon leadership

Même si les fondateurs sont généralement excellents dans ce qu’ils font, le leadership ne vient souvent pas naturellement. Concentrez-vous sur l'investissement dans la formation au leadership, encouragez ceux qui montrent l'exemple et soyez prêt à contester les cas où le leadership pourrait être amélioré ou agir différemment. Un mauvais leadership est l’un des principaux facteurs qui nuisent à la performance des employés très motivés, et une fois que cette relation se détériore, il peut être facile pour les employés de perdre le moral.