Empereurs Romains Au fil de l'histoire
L’e-commerce séduit de plus en plus de jeunes entrepreneurs et ceci est d’autant plus vrai avec la conjoncture actuelle. Face à la crise sanitaire et cette longue période de confinement, un nombre croissant de foyers français font leurs courses sur internet. Une tendance qui devrait s’inscrire sur le long terme étant les nouveaux services qui se développent sur le web.
Dans ce contexte, créer une boutique en ligne constitue aujourd’hui un passage obligé dès que son projet entrepreneurial concerne la vente. Une présence digitale associée à un point de vente physique permettra à l’enseigne de gagner en notoriété et d’élargir progressivement sa clientèle. Mais encore faut-il connaitre les points à étudier pour mener à bien la création de son e-shop. Découvrez ci-dessous ces quelques points pour créer une échoppe virtuelle à votre image.
L’étude de marché
Une étude de marché s’impose avant la création de votre boutique en ligne. Cette étude préliminaire permettra de mieux cerner les attentes des consommateurs, d’identifier ses principaux concurrents ou encore d’appréhender les principaux obstacles à surmonter.
Plusieurs solutions s’offrent à vous pour collecter ces informations. Toujours est-il qu’il vaut mieux confier cette étude à des professionnels puisqu’elle requiert le respect d’une méthodologie bien précise. En recourant à une aide extérieure, vous obtiendrez également des résultats plus objectifs qui vous permettront d’évaluer la viabilité financière de votre boutique.
En dehors de l’aspect financier de cette démarche, il convient d’ores et déjà de songer à sa stratégie marketing. Quels canaux de communication privilégier pour promouvoir ses produits ? Quel ton adopter pour communiquer avec sa future clientèle ? Comment se démarquer des boutiques concurrentes ? Voilà quelques questions qu’il faudrait déjà essayer de répondre à l’issue de l’étude de marché.
Quelles solutions pour créer ma boutique en ligne ?
Vous avez le choix entre plusieurs solutions pour créer votre boutique en ligne. La plupart des e-commerçants choisissent d’utiliser un CMS. Ces outils donnent les moyens de concevoir une échoppe virtuelle fonctionnelle en quelques clics. Dans les grandes lignes, le principal concerné aura accès à une large diversité de templates qu’il pourra par la suite personnaliser. Il faudra par la suite débourser quelques dizaines d’euros par mois pour profiter des options utiles et des modules indispensables. Dans ce domaine, Shopify et Prestashop sont une valeur sûre selon les professionnels.
Se lancer dans l’e-commerce ne vous oblige pas forcément à créer une boutique en ligne à proprement parler. Vous pouvez tout simplement vendre vos produits sur des sites marchands de premier plan à l’exemple d’Amazon. Ces plateformes jouissent d’énormément de succès et vous avez donc toutes les chances d’écouler vos articles. Selon le segment de marché que vous ciblez, il faudra toutefois mettre en œuvre une stratégie adaptée pour développer votre visibilité. Dans tous les cas, ne perdez pas de vue le coût d’acquisition de votre clientèle.
En dernier lieu, sachez qu’il peut être intéressant de développer son site e-commerce de A à Z. Cette solution sera plus couteuse puisque vous devez absolument louer les services d’une agence web ou tout du moins d’un professionnel du développement web. Cependant, cela vous permettra d’attribuer une identité visuelle propre à votre boutique. Un atout de taille quand on sait que la concurrence ne cesse de s’intensifier dans le domaine de la vente en ligne. Pour concrétiser votre projet, il faudra toutefois prévoir un budget entre 2 000 et 30 000 €. Le montant à débourser dépendra des caractéristiques de l’e-shop que vous souhaitez gérer.
Votre statut juridique
La vente de produits en ligne est une activité qui doit être légalement encadrée. À cet effet, vous devez choisir le statut juridique qui convient le mieux à votre situation. La plupart des entrepreneurs qui œuvrent dans ce domaine choisissent entre la micro-entreprise et l’entreprise unipersonnelle.
La micro-entreprise vous donne les moyens de démarrer vos activités à faible coût. Peu de charges à supporter et des formalités simplifiées, voilà les principaux avantages de ce statut. Sur le plan fiscal, vous ne serez pas soumis à la TVA si vos revenus n’excèdent pas 82 500 euros. Toutefois, vous n’aurez pas la possibilité d’élargir vos activités dans la mesure où vous n’êtes pas autorisés à vous associer avec une autre personne. Parallèlement, vous perdez la plupart des avantages liés à la micro-entreprise dès que votre chiffre d’affaires annuel excède 170 000 € hors taxe.
Ceux qui décident de constituer une entreprise unipersonnelle choisissent entre la SASU et l’EURL. Cette seconde alternative reste la plus prisée. Ce statut vous donne la possibilité de vous associer avec d’autres personnes pour concrétiser votre projet. En principe, vous disposerez donc de plus de fonds pour financer les investissements. Cette solution est vivement conseillée dès lors que votre chiffre d’affaires prévisionnel dépasse 170 000 € hors taxe. Sur le plan fiscal, vous pouvez choisir d’être soumis à l’Impôt sur le revenu ou encore de vous acquitter de l’Impôt sur les sociétés.
La gestion du stock
La gestion du stock mérite toutes vos attentions avant même le début des activités. La tâche sera plus ou moins ardue selon le nombre de produits que vous souhaitez mettre en vente. Avant l’ouverture de votre boutique en ligne, il faudra déjà trier les articles selon leurs caractéristiques pour ensuite produire les références. De nos jours, les outils dédiés facilitent grandement le travail d’inventaire. Quelques-uns d’entre eux permettent de faire facilement le rapprochement entre l’état des stocks et les factures ou les bons de commande émis par la structure.
Bien que ces logiciels soient faciles d’accès sur internet, leur utilisation sera payante dans la majorité des cas. Pour ceux qui disposent d’un modeste budget, utiliser Excel reste donc une solution intéressante. Toutefois, employer un logiciel pensé pour la gestion de stock vous permettra également de profiter d’une assistance 24 heures sur 24. De quoi exploiter au mieux les fonctionnalités essentielles pour suivre l’écoulement de vos produits.
Sachez également que le poids et les dimensions sont des données importantes pour tout e-commerçant. Ces informations seront essentielles pour mener à bien la livraison de l’article. Effectivement, le livreur peut retourner le colis si le poids ou les dimensions de l’article sont supérieurs à ce que vous avez indiqué au préalable.
La livraison
La manière de gérer les livraisons varie d’une boutique à l’autre. Ceci dit, la plupart des enseignes décident d’engager un livreur. Il faudra donc se procurer plusieurs devis auprès de différents professionnels œuvrant dans ce domaine. On comparera les offres avant de se décider. Toutefois, prenez en considération la réputation de la personne ou de l’entreprise que vous choisissez. En effet, des problèmes de livraison récurrents porteront atteinte à la réputation de votre boutique. Il faut absolument que l’intervenant choisi parvienne à remplir parfaitement son rôle sans quoi vous avez de grandes chances de recevoir de nombreux avis négatifs.
Au vu de tous les points à étudier dans le cadre de la création d’une boutique en ligne, il va de soi que ce projet requiert plus de préparation qu’on veut bien le croire. Nous vous conseillons donc de bien vous renseigner avant de vous lancer. D’ailleurs, vous devrez encore vous pencher sur d’autres détails avant de vous lancer.
